SPLIT PAYMENTS, S.L. s'engage à protéger vos données personnelles et à ne pas les utiliser à d'autres fins que celles indiquées dans la présente politique de confidentialité. C'est pourquoi, dans cette section, nous informons les utilisateurs et les parties intéressées de tout ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles, respectant ainsi la réglementation applicable en matière de protection des données dans notre pays : Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, du 27 avril, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après " RGPD ").
La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données effectué par SPLIT PAYMENTS, S.L. par le biais du site Web suivant : www.flanks.io (ci-après, le " site Web ") et/ou d'autres sites Web spécifiés. Nous vous recommandons de la lire attentivement avant d'utiliser ce site Web ou de nous fournir vos données par son intermédiaire.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : suportelgpd@flanks.io.
Table des matières
Dans cette politique, vous trouverez toutes les informations relatives au traitement de vos données personnelles et aux droits que vous pouvez exercer pour en garder le contrôle. À cet égard, vous trouverez des informations sur :
- Qui est responsable du traitement de vos données.
- Les conditions que vous devez remplir pour nous fournir vos données à caractère personnel.
- Les traitements de données que nous effectuons par l'intermédiaire du site web et leurs principales caractéristiques, en expliquant : les données que nous collectons et les méthodes de collecte, les finalités pour lesquelles nous demandons les données, la base juridique du traitement, la durée de conservation des données, les destinataires de vos données, l'existence de transferts internationaux de données.
- Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.
- Comment nous protégeons vos informations personnelles.
- Modifications de cette politique.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront traitées par la société SPLIT PAYMENTS, S.L. ("FLANKS"), dont le numéro d'identification fiscale est B67332775 et dont les coordonnées sont les suivantes :
- Adresse : Calle del Sol, No. 55, 08840, Viladecans, Barcelona, Espagne
- Téléphone de contact : (+34) 930 40 05 44
- Courriel de contact : suportelgpd@flanks.io
Notre délégué à la protection des données
Chez FLANKS, nous vous fournissons les coordonnées de notre délégué à la protection des données, à qui vous pouvez adresser toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel.
- Courriel : suportelgpd@flanks.io
Quelles sont les conditions à remplir pour nous fournir vos données personnelles ?
Âge minimum :
Pour nous fournir vos données personnelles, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et/ou, le cas échéant, avoir la capacité juridique suffisante pour utiliser le présent site Web.
Précision :
Lorsque vous nous fournissez vos données pour utiliser nos services, vous garantissez que les données et les informations fournies sont réelles, véridiques, à jour et qu'elles vous appartiennent, et non à des tiers. Vous devez également nous informer de toute modification des données fournies et vous êtes responsable de l'exactitude et de la précision des données fournies à tout moment.
Contrôle de l'âge et de la précision :
FLANKS se réserve le droit de vérifier votre âge et vos informations d'identification à tout moment, si nécessaire, même en demandant un document d'identification officiel ou une procédure équivalente. En cas de détection d'une fraude ou de suspicion que vous n'avez pas l'âge indiqué, votre compte peut être suspendu, temporairement désactivé et/ou annulé.
Quels sont les traitements de données effectués par l'intermédiaire du site web et quelles en sont les principales caractéristiques ?
Nous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données personnelles et fournissons des informations détaillées sur la protection de votre vie privée :
Lorsque vous nous contactez par le biais de nos canaux (formulaire de contact ou courrier électronique) :
- Envoi de courriels à l'adresse hello@flanks.io ou à d'autres adresses électroniques de FLANKS.
- Améliorer le service à la clientèle : Les informations tirées des demandes de renseignements, des consultations et des conseils fournis aux parties intéressées, ainsi que la manière dont les demandes sont traitées, nous permettent de comprendre comment nous fournissons notre service à la clientèle, ce qui nous permet d'en améliorer la qualité. En outre, toutes les informations recueillies, après la période de conservation indiquée ci-dessous, sont rendues anonymes et utilisées pour analyser les questions les plus fréquemment posées par le biais du chat et automatiser les plus courantes, créer des FAQ ou les stocker à des fins statistiques pour développer des stratégies commerciales.
- Intérêt légitime : Toutes les informations collectées par le service client seront utilisées à des fins statistiques pour améliorer la qualité du service client fourni. Vous pouvez demander plus d'informations sur la pondération de nos intérêts légitimes en nous contactant à l'adresse suportelgpd@flanks.io. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque ou une forme similaire. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.
Lorsque vous avez une relation contractuelle avec nous (prestation de services) :
Données relatives à l'emploi : Au cours de la relation contractuelle, nous pouvons collecter des données relatives à la personne de contact représentant l'entreprise cliente (nom et prénom, adresse électronique professionnelle, fonction et/ou département).
Exécuter et maintenir la relation contractuelle entre les parties. Lorsqu'il existe une relation contractuelle, le traitement de ces données aura pour objectif principal de maintenir et d'exécuter la relation contractuelle entre les parties, ce qui peut inclure :
La gestion administrative, fiscale, juridique, comptable et commerciale des données des clients.
L'établissement et l'envoi de devis.
Exécution de travaux ou de services. Répondre aux questions et aux réclamations par Internet, par téléphone, par voie électronique ou en personne.
Organisation de réunions et de visites aux clients.
Envoi de publications et de communications commerciales relatives à nos produits/services :
Nous pouvons vous envoyer, par voie électronique, notre bulletin d'information et d'autres communications commerciales relatives à nos produits et services.
Toutes les données demandées et traitées par FLANKS aux fins susmentionnées sont nécessaires aux fins indiquées. Si elles ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d'exécuter les services et les tâches administratives qui s'y rapportent.
Intérêt légitime : Les données de contact pour votre emplacement professionnel seront traitées sur la base de l'intérêt légitime de l'entreprise conformément à l'art. 19 de la LOPDGDD.
Pour l'envoi de communications commerciales, nous nous basons sur notre intérêt légitime dû à l'existence d'une relation contractuelle antérieure entre les parties conformément à la réglementation sur le commerce électronique (LSSI).
Vous pouvez vous désinscrire de ces communications commerciales à tout moment par le biais du mécanisme indiqué dans chaque e-mail ou en exprimant votre souhait de vous désinscrire en envoyant un e-mail à suportelgpd@flanks.io.
Vous pouvez demander plus d'informations sur la pondération de nos intérêts légitimes en contactant : suportelgpd@flanks.io.
Lorsque vous postulez à nos offres d'emploi ou que vous nous envoyez votre CV
Envoi de votre CV à FLANKS par courrier électronique ou sur des plateformes tierces (LinkedIn ou autres) où sont publiées des offres d'emploi.
Les processus de recrutement peuvent impliquer des entretiens en face à face ou à distance et/ou des tests pratiques, de connaissance ou de langue liés au poste.
Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous tenir informé de l'état d'avancement du processus de sélection et de votre candidature à ce processus.
Pour participer à nos processus de sélection. Nous traiterons vos informations personnelles pour mener à bien le processus de sélection pertinent en vue d'un éventuel recrutement, notamment en organisant des entretiens (en face à face ou en ligne), des tests de connaissances ou de langue en rapport avec le poste. Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous tenir informé de l'état d'avancement du processus de recrutement et de votre candidature.
Si vous nous donnez votre consentement, nous pourrons inclure votre CV dans les futurs processus de recrutement de FLANKS qui correspondent à votre profil professionnel.
Toutes les données demandées et traitées par FLANKS aux fins susmentionnées doivent être nécessaires aux fins indiquées. Si elles ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d'exécuter les tâches qui y sont associées.
Consentement : Lorsque vous nous envoyez votre CV pour l'utiliser sans postuler à un poste vacant spécifique et dans le cas où vous nous autorisez à utiliser votre CV dans des processus de recrutement futurs, nous le ferons sur la base de votre consentement, et nous pouvons conserver votre CV à cette fin.
Navigation sur le site web (cookies)
Sur ce site web, nous utilisons des cookies ou d'autres outils de suivi et de traçage pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs se servent du site web. Pour plus d'informations sur le traitement que nous effectuons par le biais de ces outils de suivi, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Profils des médias sociaux de FLANKS
FLANKS possède des profils sur certaines plateformes de médias sociaux, telles que LinkedIn.
Lorsque vous devenez un adepte de l'une de nos pages de médias sociaux, le traitement de vos données est régi par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès appartenant au réseau de médias sociaux concerné, que vous avez préalablement acceptées.
À cet égard, FLANKS traitera vos données dans le but de gérer sa présence sur le réseau social, de vous informer sur les activités, les produits ou les services, ainsi que pour toute autre fin autorisée par les règlements du réseau de médias sociaux.
Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les informations collectées par le réseau de médias sociaux ou sur la manière dont il les traite. Nous vous recommandons donc de vous tenir informé de l'objectif et de la portée de la collecte de données par le biais de ces plateformes de médias sociaux.
À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?
En général, FLANKS ne divulgue pas vos données à des tiers. Toutefois, outre les divulgations que nous mentionnons spécifiquement dans la section où nous expliquons les caractéristiques des différentes opérations (section 3), nous vous informons des communications générales susceptibles d'affecter tous les traitements précédents et de leur base juridique.
- Les fournisseurs de services essentiels à l'exécution du service que nous offrons (par exemple, les sociétés d'hébergement informatique ou les plates-formes d'envoi de communications commerciales). Toutefois, ces entités ont signé les accords de confidentialité correspondants et ne traiteront vos données que selon nos instructions, sans pouvoir les utiliser à leurs propres fins ou en dehors du service qu'elles nous fournissent.
- Autorités publiques. Nous pouvons divulguer aux autorités publiques compétentes les données et toute autre information qui sont en notre possession ou accessibles via nos systèmes lorsqu'il existe une obligation légale de le faire, ou lorsque cela est nécessaire, par exemple, pour prévenir ou poursuivre des abus de services ou des activités frauduleuses par le biais de notre site web. Dans ces cas, les données à caractère personnel que vous nous fournissez seront conservées et mises à la disposition des autorités administratives ou judiciaires.
- En cas d'opération d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de vente de tout ou partie de nos actifs, ou de tout autre type d'opération d'entreprise impliquant un tiers, nous pouvons partager, divulguer ou transférer les données des utilisateurs à l'entité successeur (même pendant la phase préliminaire de l'opération).
- À des tiers après agrégation ou anonymisation : Nous pouvons divulguer ou utiliser des données agrégées ou anonymes (c'est-à-dire des données qui ne peuvent pas être liées à une personne identifiée ou identifiable) à n'importe quelle fin.
- à des tiers avec le consentement de l'utilisateur ou sur une autre base légitime : Dans les cas où nous souhaitons partager des données avec des tiers en dehors du champ d'application de la présente politique de confidentialité, nous vous demanderons votre consentement ou vous en informerons ainsi que de sa base juridique.
Veuillez également noter que la présente politique de confidentialité ne concerne que la collecte, le traitement et l'utilisation d'informations (liées aux données personnelles) par nous dans le cadre de votre interaction avec notre site web. Les sites web de tiers auxquels vous pouvez accéder par des liens depuis notre site web ont leur propre politique de confidentialité sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Par conséquent, avant de leur fournir des informations personnelles, nous vous recommandons de vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité.
Vos données personnelles sont-elles transférées vers des pays tiers en dehors de l'espace économique européen ?
Certains de nos prestataires de services sont situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen ("EEE").
La localisation de ces sociétés en dehors de l'EEE implique l'existence d'un transfert international de vos données personnelles, qui peut impliquer un niveau de protection inférieur à celui prévu par la réglementation européenne. Cependant, FLANKS a mis en place des mesures pour s'assurer que ces transferts n'entraînent pas un niveau de protection moindre de vos données personnelles.
À cet égard, les prestataires de services situés en dehors de l'EEE disposent d'un mécanisme valable pour effectuer des transferts internationaux, ou ils ont conclu les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ("CSC"), un accord entre les deux entités par lequel la société non européenne garantit qu'elle applique les normes européennes en matière de protection des données, ou il s'agit de sociétés certifiées en vertu du nouveau cadre UE-États-Unis pour la protection des données (DPF).
Par conséquent, l'utilisation de ces fournisseurs n'entraîne pas un niveau de protection inférieur pour vos données personnelles par rapport à l'utilisation de fournisseurs situés dans l'EEE.
Vous pouvez consulter le contenu des CSC et de la décision sur l'adéquation du cadre UE-États-Unis en matière de protection des données à caractère personnel en cliquant sur les liens suivants :
- https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_en
- https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Voici les transferts internationaux que nous effectuons à partir de FLANKS :
Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
Vous pouvez exercer les droits que la loi vous garantit concernant le traitement de vos données personnelles en contactant notre délégué à la protection des données par le biais de l'adresse électronique suportelgpd@flanks.io. Nous traiterons les demandes de droits dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans la période maximale établie par la législation à partir du moment où nous les recevons. Dans certains cas, nous pourrons être amenés à demander une copie de votre pièce d'identité ou d'un autre document d'identification afin de vérifier votre identité.
Les droits qui vous reviennent en tant que personne concernée sont les suivants :
Droit de retirer son consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en ce qui concerne tous les traitements fondés sur celui-ci. Toutefois, le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieur.
Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir quelles données sont traitées, le cas échéant, et, si c'est le cas, d'en obtenir une copie, ainsi que d'obtenir des informations à ce sujet :
- l'origine et les destinataires des données ;
- les finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- l'existence d'un processus de prise de décision automatisé, y compris le profilage ;
- la période de conservation des données ; et
- les droits prévus par la réglementation.
Droit de rectification
Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos données personnelles ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si nous ne sommes plus autorisés à les traiter.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander la portabilité des données dans le cas d'un traitement de données fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, à condition que le traitement ait été effectué par des moyens automatisés. En exerçant ce droit, vous recevrez vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, dans la mesure du possible, vous pouvez également demander que vos données soient transférées directement à une autre société.
Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données dans les cas suivants :
- lorsque vous avez demandé la rectification de vos données personnelles pendant la période au cours de laquelle nous vérifions leur exactitude.
- lorsque vous estimez que nous ne sommes pas autorisés à traiter vos données. Dans ce cas, vous pouvez nous demander de limiter leur utilisation au lieu de demander leur suppression.
- Lorsque vous estimez qu'il n'est plus nécessaire que nous continuions à traiter vos données et que vous souhaitez que nous les conservions dans le but d'exercer ou de défendre des réclamations.
- Dans les cas où il existe un traitement fondé sur notre intérêt légitime et que vous avez exercé votre droit d'opposition, vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données tout en vérifiant la prévalence de ces intérêts sur les vôtres.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, y compris le profilage.
Se désabonner des communications commerciales
N'oubliez pas que vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ce type de communications en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suportelgpd@flanks.io. Vous pouvez également vous désinscrire de ce service en suivant les instructions fournies dans le pied de page de chacune des communications électroniques que nous vous envoyons.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance
N'oubliez pas qu'à tout moment, si vous pensez que nous avons violé votre droit à la protection de vos données, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle correspondante. Dans le cas de l'Espagne, cette autorité est l'Agence espagnole de protection des données(www.aepd.es).
Comment assurons-nous la confidentialité de vos informations ?
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. C'est pourquoi FLANKS a mis en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir une utilisation et un traitement efficaces des données personnelles fournies par l'utilisateur, en préservant leur vie privée, leur confidentialité et leur intégrité. Nous utilisons les moyens techniques nécessaires pour empêcher l'altération, la perte, l'accès non autorisé ou le traitement de vos données, conformément à l'état actuel de la technologie.
Par conséquent, nous respectons les normes de sécurité recommandées pour les protéger. Toutefois, il est impossible de garantir leur sécurité totale en raison de la nature de l'internet et parce qu'il peut y avoir des actions malveillantes de la part de tiers échappant à notre contrôle.
Nous nous engageons à agir rapidement et avec diligence au cas où la sécurité des données serait compromise ou mise en péril et nous vous en informerons le cas échéant.
Modifications de la présente politique
FLANKS peut modifier le contenu de la politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changements législatifs, jurisprudentiels ou interprétatifs de l'Agence espagnole de protection des données qui affectent le traitement des données effectué par FLANKS par l'intermédiaire de ce site Web. Toute nouvelle version de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date d'entrée en vigueur publiée.
Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées et protégées, ainsi que de vos droits.
La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 29 septembre 2023.